Chưa đầy một ngày từ thời điểm mở bán (15h ngày 1/5), trang web được ủy quyền phát hành vé điện tử thông báo đã hết vé trận mở màn bảng A giữa U23 Việt Nam và U23 Indonesia. Trong khi đó, vé xem các trận khác thuộc vòng bảng và trận bán kết vẫn còn trên hệ thống. Vé phát hành trực tuyến chỉ chiếm một phần so với tổng số vé.
Sau khi bán trực tuyến, từ ngày 3/5, ban tổ chức sẽ tiếp tục bán vé tại quầy đặt ở cổng chính Nhà thi đấu TDTT tỉnh Phú Thọ. Ở hình thức này, mỗi người chỉ được mua 2 vé/buổi thi đấu và vé không kèm trẻ em.
Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Phú Thọ là đơn vị phát hành vé các trận bảng A và bán kết môn bóng đá nam SEA Games 31. Vé xem các trận bảng A có 3 mức gồm 200.000 đồng, 300.000 đồng và 500.000 đồng.
U23 Việt Nam và U23 Indonesia là đương kim huy chương vàng và huy chương bạc môn bóng đá nam SEA Games nên trận đấu đầu tiên giữa hai đội tại bảng A thu hút sự quan tâm lớn của đông đảo người hâm mộ.
Trên thị trường chợ đen, đã có nhiều người rao bán vé với chênh lệch rất lớn so với giá gốc. Tài khoản Phong Ba Vì rao: “Vé đẹp trận U23 Việt Nam – U23 Indonesia giá 1,5 triệu/cặp”. Bạn Nguyễn Thị Thu Hiền viết: “Em có một cặp khán đài D giá 700.000 đồng”.
Nhiều người thất vọng vì không mua được vé trực tuyến, sẵn sàng bỏ tiền để mua lại quyền sở hữu vé được thể hiện bằng mã QR.
Theo ghi nhận của Zing tại buổi tập của U23 Việt Nam trên sân Phú Thọ chiều 1/5, nhiều cổ động viên đến sân đã có những cuộc trao đổi về việc không mua được vé trực tuyến. Một số người có dự định sẽ đến sân thật sớm vào ngày mở bán vé trực tiếp để chờ mua được vé xem trận “chung kết bảng” giữa U23 Việt Nam và U23 Indonesia ngày 6/5.